Agent d’accueil administratif Service patientèle F/H
Présentation de l'entreprise
1er employeur de l’Aube, le Centre Hospitalier de Troyes a un rôle primordial dans la vie économique locale
- 200 médecins
- 2 200 agents soignants, éducatifs, techniques, administratifs et médico-techniques
Quelques idées de l’activité de l’établissement
- 2172 naissances
- 61 979 passages aux urgences
- 253 579 consultations externes
- 322 996 journées d’hospitalisation
Description du poste
Descriptif du poste
L’agent d’accueil administratif participe à la prise en charge administrative des hospitalisés et des consultants externes dans les différents pôles d’accueil du Centre Hospitalier de Troyes. Le public est accueilli de 8h00 à 22h00, 365 jours par an. Il assure des missions d’’accueil et enregistre toutes les informations nécessaires à la facturation des dossiers.
Missions principales:
Accueil et prise en charge administrative du patient
Contrôle de l’ouverture des droits auprès de l’assurance maladie par les applicatifs CDR, CDRi
Collecte des documents nécessaires à la facturation des dossiers (carte vitale, carte mutuelle ou assurance)
Application des règles d’identito vigilance et qualification de l’identité (INS)
Codification de l’activité médicale réalisée
Rédaction et mise à jour des protocoles sur ce secteur
Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
Encaissement de prestations diverses
Gestion de l’Etat Civil
Profil recherché
Compétences et savoir-être requis
Accueillir les patients, consultants et leurs accompagnants
Evaluer la véracité des données et des informations
Classer des données, informations et documents
Identifier, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
Utiliser les outils bureautiques
Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine d’activité
Tenir une régie d’encaissement
Rédiger et mettre en forme notes et rapports
Travailler en équipe et avec des partenaires internes et externes à l’établissement.
Accueillant
Aimable
Rigueur
Esprit d’équipe
Autonomie
Réactivité et disponibilité
Force de proposition
Faire preuve de discrétion
Polyvalence
2.4. Conditions d’exercice et particularités du poste
Rattachement hiérarchique à la Direction de la Patientèle, des Finances et du contrôle de gestion
Poste à temps plein
Durée hebdomadaire de travail : 36h15 semaine, avec amplitude de 8h à 22h dimanche et jours fériés
Niveau d’études : bac +2 recommandé
Expérience similaire recommandée
Pratique des logiciels bureautiques : Excel, Word, Outlook
Expérience sur les logiciels métiers : Business Object, Cpagei, ROC, CDRi
Quotité de temps de travail
- Temps plein
Type d'emploi
- CDD
Durée du contrat
- 3
A pourvoir le
- 23/02/2026
Métier de rattachement
- Agent administratif (Catégorie C)
Profession réglementée par diplôme d'Etat
- * Non concerné *
Localisation
- 10000 Troyes
Etablissements
- CH de Troyes
Expérience requise
- Débutant accepté
Niveau de diplôme requis
- * Sans diplôme
Rémunération
- selon profil
Postuler à l'offre Agent d’accueil administratif Service patientèle F/H
Déjà inscrit ?
Connexion
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Recrutement Hôpitaux Champagne Sud. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Recrutement Hôpitaux Champagne Sud, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.